Tham khảo

Pháp lý và quy định áp dụng cho 2566x

Chúng tôi vận hành dịch vụ casino trực tuyến tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép, tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu, xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Tuân thủ quy định địa phươngBảo mật dữ liệu người dùngXác minh tài khoản minh bạchCasino trực tiếp và slot
2566x Pháp lý và quy định áp dụng cho 2566x
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu liên quan đến pháp lý, bảo mật và quyền riêng tư trong vòng hai đến ba ngày làm việc, tùy thuộc độ phức tạp của yêu cầu.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình, chọn chủ đề Pháp lý hoặc Bảo mật để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt, thích hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc quyền dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email, đặc biệt hữu ích khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc làm rõ điều khoản cụ thể trong chính sách sử dụng.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Pháp lý trong trung tâm trợ giúp để đọc bản đầy đủ điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật, quy trình xác minh tài khoản và hướng dẫn yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email, lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản trên máy chủ được mã hóa. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử, chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái xác nhận. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào thông qua email hoặc chat hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải, đảm bảo bên thứ ba không thể đọc được nội dung nếu xảy ra sự cố bảo mật trên đường truyền hoặc máy chủ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, bao gồm lịch sử đăng nhập, giao dịch nạp rút và hoạt động cá cược, qua email hỗ trợ với xác minh danh tính.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và ba năm sau khi đóng, nhằm đáp ứng quy định kiểm toán và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh, sau đó sẽ xóa vĩnh viễn.

Yêu cầu xóa tài khoản

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc chat, cung cấp số điện thoại và email đã đăng ký để xác minh, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận hoàn tất trong vòng năm đến bảy ngày làm việc.

Câu hỏi về pháp lý và quyền riêng tư

Chúng tôi vận hành dịch vụ tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập các nền tảng giải trí trực tuyến. Trách nhiệm xác định tính hợp pháp dựa trên quy định nơi bạn sinh sống thuộc về người dùng.

Có, bạn gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, xác minh danh tính bằng số điện thoại và email đã đăng ký, chúng tôi sẽ xuất file chứa toàn bộ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch trong hai đến ba ngày làm việc.

Liên hệ qua email hoặc chat, cung cấp số điện thoại và email đã đăng ký để xác minh danh tính, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân trong vòng năm đến bảy ngày làm việc, sau đó gửi xác nhận hoàn tất.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch và tuân thủ quy định pháp lý khi được yêu cầu.

Bạn có thể chỉnh sửa số điện thoại và email trong phần cài đặt tài khoản, tuy nhiên thay đổi tên hoặc ngày sinh yêu cầu xác minh bổ sung qua email hỗ trợ để đảm bảo tính bảo mật và chống gian lận.

Chính sách có thể được cập nhật để phản ánh thay đổi quy định hoặc dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản, bạn nên xem lại định kỳ để nắm rõ quyền và trách nhiệm mới nhất.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.